设为首页  |   加入收藏
利文物流官方网站
网站首页 关于我们 新闻中心 培训环境 训练场地 服务项目 学校优点 成功案例 联系我们 本站公告: 公司网站改版成功!
新闻中心 NEWS CENTER
企业新闻
业内资讯
技术文档
新闻详情 NEWS DETAILS 您现在的位置 >>详细内容
保险理赔及事故处理培训
双击自动滚屏 发布者:chuge8 发布时间:2016/8/17 11:14:16 阅读:1724次 【字体:

随车资料:
  1行驶证(车头,挂板各一本)复印件四份。
  2企业组织机构代码证复印件二份(个人车辆为车主身份证复印件)。
  3司机驾驶证,身份证正反面复印件四份。
  4交强险,商业保险正副本复印件四份。
  5企业(个人)银行开户行,开户名,银行帐号。
  6委托书(一般小额案件不需要)
  以上资料用于各保险公司规定的小额案件的处理程序。一般规模公司,大额以及一些牵涉多方较复杂的保险理赔都有专业人员负责处理,而一些小额,以及在外地的一些小额单方、双方事故在备齐以上资料的前提下可以在几个小时内快速处理。所以司机必须具备基本的保险理赔常识,而各地区的具体处理细则会有略微不同,但程序基本一样,细节上的差异咨询现场警察以及保险公司理赔人员。
  以上资料须在醒目位置注明“此资料仅限于保险理赔使用”。
  在撞车事故中,由于所负责任不同,索赔的程序也不尽相同。但最好立即保护现场,向当地的公安交通管理部门报案并在48小时内通知保险公司。会同保险公司和有关人员(第三方)逐项清理、定损。您向保险公司索赔时,应提供保单正本(复印件)、事故证明、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用单据。保险公司按被保险人在事故中的责任比例赔付。下面为例说明索赔程序:
  第一步:明确所负责任及处理方法
  (详细说明见后面的车辆出交通事故快速处理方法。)
  第二步:报案
  报警122或110,并48小时内通知保险公司。
  第三步:开具事故证明
  如果是两车碰撞事故一般由交警开具事故证明(特别提醒:当事人因保留事故现场而造成交通堵塞,过错方还会受到交警部门的相应处罚;这种情况下最好用手机拍下双车前后车牌号、双车接触部位、双车全景、双车所有车轮位置,车轮位置最好能用粉笔在道路上标明,然后将车开在路边或不影响交通的位置等待交警)。如果是单独事故就直接报保险公司,等保险公司指引即可。
  第四步:定损
  哪一方的全责就去哪一方的保险公司;如果双方有责,不需要去两家保险公司,去其中一家保险公司就可以了(有的修理厂也可代办)。
  第五步:修车
  去保险公司指定的修理厂进行维修;如果保险公司没有指定修理厂的可以自行选择修理厂,但不能超出定损额度。
  第六步:递交索赔单证
  一般由修理厂代办。
  第七步:领赔款
  一般直接打入账户。(公司车就打入公司帐户)
  第八步:转帐汇款
  将保险公司的理赔到帐金额转给修理厂。
  交通事故快速处理方法
  开车上路,司机们都会遇到大小不一的交通事故,车辆也会出现不同程度的损伤。如何处理这些麻烦事?车险专家介绍4种方式,不过每种处理方式要注意相关的问题
  方法1自行协商
  一般是针对小额案件或简易案件,且双方对事故责任无异议,双方都无其他违规驾驶的情形(比如:酒后驾驶,无证驾驶等)才适合自行协商,自行协商也包含了“互碰自赔”的部分。这种处理方式的好处是:省时又省力。但其风险是:当事人利用此规则迅速要求撤离现场,消灭事故现场证据,事后又反悔,不承认事先协商好的责任,导致索赔难。
  车险专家提醒:用此方式,需要尽可能地通过手机拍照等留下现场证据;其次,协商责任以书面形式,需双方当事人签字确认;其三,在处理过程中,双方相互查验证件及保险信息,确认无误后进行证件交换,各自留下联系电话,以便事后处理。
  方法2报警处理
  交通事故发生后,立即向交警部门报案,当事人需保留事故现场,等待交警赶往现场,对现场勘查取证,对当事人进行调查核实,进行事故责任判定。此方法好处是:责任判定较准确,证据可以得到较好保留,发生矛盾和摩擦时可以通过交警得到有效解决,保险公司对责任判定认同度较高。其劣势为:等待时间较长,过错方还有可能得到交警的相应处罚,增加不必要的经济损失。
  车险专家提醒:当事人是否选择报警处理,需视事故情况而定,如果难于把握,最好同时向保险公司报案,在保险公司指导下,进行报警处理。
  方法3保险查勘
  出险后及时向保险公司报案,并要求和等待保险查勘人员到现场进行查勘。此方法优势是:可以较快地得到保险公司的支援和服务,处理事故和保险理赔比较全面,可以得到更快捷的理赔。其缺点是:现场查勘需耐心等待查勘人员,等待时间更长,同时要求保险查勘,也需要其他方法的同时配合处理,方能得到较全面的解决。
  车险专家提醒:最保守和有效的方法就是及时向保险公司报案,无论选择何种处理方法同,都可以通过向保险公司求助,在保险公司工作人员的指导下开展事故处理工作。
  方法4客户私了
  客户私了,也是处理交通事故的一种方法,双方损失非常小,为了简便处理,可以选择双方私了处理,对双方都有利。客户选择对小额事故进行私了,既省钱也省力。其好处是:简便、省时、省力、省油,不会因为小事故而耽误时间,无需为理赔而来回折腾,下年度保费可以更低廉等。其风险是:需防范当事人双方“秋后算帐”,最好签订书面协议,留下私了证据,确保无后患。
  车险专家提醒:客户一旦私了后是无法得到保险公司赔偿的,相当于当事人双方选择放弃了向保险公司索赔的权利。所以,在当事人双方选择私了前需谨慎判断,做出正确且最合理的选择。
  不同事故现场的处理方法
  第一:如果你撞到别人的车,无人员伤亡,不用报交警,直接给保险公司打电话,和保险公司的人去定损别人的车子。定损完别人的车,就可以知道要赔偿多少钱,保险公司有定损单,修理方会开具发票,钱得你出,然后去保险公司报销,记得一次付清,然后去定损自己的车子,流程一样,算好价钱,直接修车,修车也得先垫钱,然后直接去保险公司报销就可以了。(注:到4S店或保险公司指定修理厂,其他的修理厂保险公司是不承认的,你就拿不到100%的钱回来,4S店以及指定修理厂的所有配件,保险公司都有记录价钱的,自己不用花一分钱。)
  第二:车撞车,有人员伤亡,按流程。伤员住院,要和对方直接说明,你三者险的赔偿范围,不要垫付医药费,医药费让对方自己出,因为很多情况,特效药是不能报销的,特效药也是没有必要的。如果伤情严重,让对方去法院告你,上法院对双方都有好处,法院的判决有规定的,保险公司都会赔偿。
  第三:车撞行人,轻伤的赔个几百了事,重伤或难缠的,直接打122交警、120救护车、保险公司电话。交通事故,不交钱医院也得抢救的。复印一份你的三者险给对方和医院,一是安对方和家属的心,一是安医院的心,也是给医院提个醒,超出保险范围的钱是不给钱的,医院就不会乱用药,然后直接让对方去法院告,法院判决多少,保险公司赔付。
  第四:你的车被别人撞了,先了解对方的保险情况,对方买了三者险,让直接修车就可以了。能换新的就换新的,开车上路难免的。为难别人也得不到好处,你也有可能会碰到别人的车。
  第五:你的车被别人撞了,别人没有买三者险,那你可以估算自己车辆的损失,或者打个电话给4S店,直接询问4S让更换新配件的价格,然后直接问对方要钱就可以了。如果对方想赖,就打122交警电话,把车都拖走,他的车应该能顶你的修理费。
 
 

打印本页 || 关闭窗口
 
友情链接:
网站首页 | 关于我们 | 新闻中心 | 学员资质 | 培训环境  | 人才招聘  | 在线留言 | 联系我们
广州利文半挂车倒车培训©版权所有 手机:18898432233  传真:020-82035110  座机:020-82039533
Q Q:1848823910  地址:广州市黄埔区东江大道5号
粤ICP备15052433号 技术支持:出格